Попап или всплывающее окно: как повысить конверсию

Pop-Up — это вид маркетинговой стратегии в виде всплывающего окна на сайте, которое появляется при посещении его пользователем. Задача данного маркетингового хода заключается в генерации лидов и рекламе услуг определенной компании. Такое окно эффективно для привлечения внимания потенциальных покупателей, и помогает продвигать их в нужном направлении в воронке продаж.

Используются всплывающие рекламы на посадочной странице, что стимулирует клиента к покупке, подписке на рассылку или убеждает его оставить свою контактную информацию. В целом, попап — это полезный ход для бизнес-стратегии. Данный инструмент конвертирует трафик в лиды, повышает коэффициент конверсии, привлекает как удобная форма подписки на страницу рекламируемой компании. Баннер выполняет разные функции, о которых и поговорим далее.

Что такое попап и как он работает

Если сказать простыми словами, то что такое попап? Это интересный элемент интерфейса сайта, появляющийся на странице. Такой баннер стал многофункциональным инструментом для генерации новых подписчиков и продвижения контента.

Механика показа основана на следующих этапах:

• триггер или условие, при котором появляется рекламный баннер;
• задержка — это вид всплывающего элемента, его содержание и оформление;
• цели — действие пользователя (подписка, покупка, переход по ссылке, контактные данные) и результат (лид, CTA).

Триггеры, что активируют окно, могут срабатывать по-разному. Pop-Up может появляться сразу при входе на сайт, или когда пользователь прокрутит определенную часть страницы. Также условиями появления становятся клики на определенные участки, попытки закрыть веб-страницу, некоторое время бездействия.

Окно может отображать текст и картинки, анимацию и активные кнопки. Часто его конструируют в виде формы для заполнения разных данных. Оформление зависит от конечной цели: выгодные предложения и скидки, стимул подписаться, реклама товара или услуги.

Правильно оформленный поп-ап способен эффективно увеличить число подписчиков, нарастить продажи. Часто в баннер зашивают привлекательные бонусы или лид-магниты. За подписку на рассылку или за оставленные контактные данные пользователь может получить бесплатный урок, электронные обучающие материалы, значительные скидки на товары.

Во всплывающем окне размещают трипваеры — выгодные предложения, способствующие устранению так называемого барьера первой покупки. Если пользователь приобретает по символической цене продукт, то на вторую покупку он решится с легкостью.

Зачем нужны попапы: как они помогают арбитражнику?

Попап окно эффективно привлекает внимание посетителей сайта к целевому предложению. Такие элементы call-to-action / CTA помогут арбитражнику в оперативном тестировании офферов, сборе целевых лидов, увеличении конверсии. И все это за счет недорогого и массового трафика.

Как попапы влияют на конверсию в арбитраже:

• повышают сбор email и телефонных лидов;
• запускают ретаргет;
• удерживают пользователей перед уходом (exit pop-up);
• работают как эффективный upsell в товарке и нутре.

При грамотной настройке коэффициент конверсии может увеличиться на 15–35 %. Pop-Up сразу показывает посетителю выгодное предложение или полезную информацию. А за счет эффекта появления его трудно не заметить. Чаще всего в рекламный элемент помещается информация об акциях, сборе cookies или различных изменениях на странице.

Цель использования Поп-Апов заключается в получении контактных данных, чтобы в дальнейшем проявлять по отношению к потенциальным клиентам маркетинговую активность (рассылки и прочее). Всплывающие окна помогают повысить конверсию: побуждают к покупкам трипваерами, скидками, акциями. Используются для удержания целевой аудитории, останавливая при попытке покинуть сайт заманчивыми предложениями.

Арбитражники, умело применяющие этот функциональный инструмент, получают дешевый массовый трафик, увеличивают свое количество переходов. И могут практически без затрат оценить работу оффера. Попапы лидируют как «последний аргумент» для уходящего пользователя и стимулируют его к целевым действиям. Для арбитражника важно, что с этим маркетинговым окном очень легко работать. Простота настроек будет оптимальна для новичков в данной сфере.

Виды попапов

Чтобы разобраться, что такое попап на сайте, следует рассмотреть основные виды баннеров. Всплывающие окна различают по дизайну и триггеру. Основные виды по условиям показа:

• Элементы, что появляются сразу при входе на сайт, называют приветственными. Такие окна информируют о скидках, выгодных предложениях или рекламируют товар, предлагают подписаться на рассылку по электронной почте.
• Отсроченные во времени рекламные окна всплывают через короткий промежуток после открытия страницы. При оформлении данного вида следует задать время, через которое появится баннер.
• Появление после скроллинга. Если пользователь начинает просматривать сайт, прокручивая страницу, только тогда всплывает окно с привлекательными предложениями. Посетитель уже ищет информацию и заинтересовался. Рекламный элемент подогреет его интерес.
• Кликабельные, всплывающие после нажатия пользователей на какой-либо элемент интерфейса. Такой баннер перекрывает экран, притормаживает переход и точно привлекает внимание.
• Прощальным называют попап, возникающий при попытке пользователя покинуть ресурс. Он напрямую удерживает посетителя различными интересными предложениями.

Pop-Up классифицируют по формату. Блоки могут быть в центре экрана (модальные), выглядеть как плавающие панели или лайтбоксы. Часто используют полноэкранные элементы. Каждый вид дизайна наиболее эффективен для демонстрации разных предложений. Модальное окно считается классикой маркетинга и применимо для сбора контактной информации. При скроллинге страницы удобными являются плавающие вверху или внизу страницы блоки. Они хорошо воспринимаются как подача различной полезной информации. Полноэкранный поп-ап часто характеризуется пользователями как навязчивый, но он способен максимально переключить внимание посетителей на нужную информацию. Лайтбоксы обычно демонстрируют короткие видео и изображения.

Entry pop-up: приветственный блок

Entry pop-up появляется сразу после входа пользователя на сайт. Часто такое окно перекрывает все содержание страницы и не закрывается до тех пор, пока посетитель не выполнит требуемое действие. Можно просто закрыть такое окно (это тоже действие), или воспользоваться предложением.

В чем преимущества приветственного блока и как он влияет на увеличение CTR:

• автоматическая активация при открытии сайта;
• этот баннер становится первым, что видит посетитель;
• модальность блока стимулирует пользователя к действию.

Чтобы не раздражать юзера и не вынуждать его включать программу popup blocker, стоит давать действительно важную и максимально выгодную информацию в приветственном баннере. Примеры удачных призывов, повышающих конверсию: «Купите со скидкой 30%», «Узнайте подробнее, как экономить с нашим продуктом», «Получите бесплатную доставку/консультацию». При настройке тестируйте время появления (задержки), все визуальные элементы и текст, адаптивность в мобильной версии.

Timed pop-up: баннер с задержкой

Механика действия Timed pop-up дает возможность гостю увидеть содержимое сайта, а затем уже появляется попап на сайте. Такой вид рассчитан на удержание клиента, снижение уровня его раздражения, и значительно повышает шансы на взаимодействие. Рекомендуется использовать в тех кейсах и нишах арбитража, где юзер может рассмотреть конкретные товары: красота и здоровье, продукция для дома, финансовые продукты.

Timed pop-up — более релевантный вид рекламного окна, помогающий клиенту закрыть сделку. Обычно в окне появляется текст «Получите скидку 10%, если завершите покупку сейчас», «1 час до окончания акции, скидка на все товары 20%».

Scroll pop-up: всплывающее окно после скроллинга

Scroll pop-up запускается после прокрутки пользователем страницы на заданный процент. Скрипт отслеживает действия посетителя, и при достижении указанного триггера дает команду на запуск окна. Появляется popup js поверх контента и является эффективным для любой арбитражной ниши. Такая реклама делает UX комфортным для юзера и показывает информацию, что релевантна контенту.

Для Scroll pop-up повысить конверсию могут подобные призывы: «Получите эксклюзивное предложение, если продолжите оставаться на странице», «Ваш персональный промокод появится ниже».

При настройке эффективно тестировать CTA — цвет и текст, расположение кнопок, триггер показа и призывы к действию. Анализ взаимодействия пользователей с pop-up поможет оптимизировать этот инструмент, сделав его ненавязчивым и удобным.

Exit pop-up (на выходе)

Exit pop-up появляется при попытке посетителя покинуть сайт. Попап и модальное окно является попыткой удержать юзера заманчивыми предложениями. Данная мотивация эффективна в разных кейсах арбитража: гемблинг и беттинг, нутра, финансы и прочие. Преимуществами Exit pop-up стали снижение процента отказов и удержание внимания. Данный баннер работает как быстрая реакция: предложение консультации или другой помощи.

Не стоит делать такие окна слишком агрессивными или навязчивыми, чтобы не вызвать негатива у посетителя. Это подрывает доверие к бренду и заставляет надолго отказаться от покупок в этой сфере. Распространенные тексты прощальных попапов: «Не уходите без своей скидки», «Оформив заказ прямо сейчас, получите бесплатную доставку».

При настройке Exit pop-up тестируют качество работы и тайминг, его UX / UI-дизайн в разных браузерах и мобильную адаптивность. Обязательно проводить анализ разных метрик: кликабельность, процент отказов и конверсии.

Click pop-up (по клику)

Click pop-up возникает в случае, если клиент кликает на определенный элемент на сайте. Преимущества окна по клику в том, что посетитель ищет дополнительную информацию, нажимая на изображение, ссылку или активную кнопку, и получает к этому еще выгодное предложение. Нужно продумать, как сделать popup, который появляется по инициативе потенциального клиента, более эффективным.

Например, после нажатия на кнопку оформления заказа, может появиться предложение обратного звонка, что стимулирует посетителя оставить свой номер телефона. При клике на название или изображение товара появляется его подробное описание.

При тестировании проверяют своевременность появления поп-апа и его корректность отображения в разных браузерах. Click pop-up эффективно повышает конверсии во всех нишах арбитража.

Попапы в арбитраже: примеры по вертикалям

Почему стоит создавать попап и что это дает в конкретных вертикалях? Самыми популярными нишами для использования всплывающих окон стали следующие:

• гемблинг и беттинг: тут уместен welcome-попап с бонусом за регистрацию и первый депозит;
• дейтинг: попап с «5 новых сообщений рядом», что дает возможность рассмотреть самые актуальные предложения;
• нутра: pop-up «скидка 20% при заказе сегодня» или информация о новинках в этой нише;
• финансы: pop-up «начните регистрацию — получите бонус на счет», стимулирует к оперативному принятию решения о покупке.

В вертикали свипстейков посетителей заинтересует баннер с предложением поучаствовать в розыгрыше ценного подарка за подписку на рассылку. В финансовой нише хорошо работают акции в виде льготного периода на кредитные карты. В электронной коммерции эффективны напоминания о ранее сделанных покупках или товарах, уже добавленных в корзину, но еще не оформленным.

Выгодные предложения во всплывающих окнах — это стимул завершить покупку, получив бесплатную доставку. В нутре действенны баннеры с рекламой инновационных средств или новинок на этом рынке. Мощный стимул в свипстейках — шанс бесплатно выиграть особенный приз.

Как создать и оформить попап

Pop-Up — популярный вид рекламы в онлайн и даже офлайн-режиме, где часто используют попап стенд. Виртуальные всплывающие окна будут работать эффективно, если они соответствуют принципам UX/UI. При создании любого сайта обязательно учитывают удобство его интерфейса: визуальную привлекательность, удобство взаимодействия, минимальные усилия пользователя при действиях на сайте, простота и интуитивно понятное использование всех элементов.

При создании всплывающих окон должны действовать те же законы и принципы UX/UI:

• лаконичный заголовок и CTA, чтобы юзер мог быстро прочитать и осознать текст;
• 1 оффер - 1 окно, где баннер содержит только одно предложение для избегания перегрузки информацией;
• таймеры обратного отсчета способны поторопить посетителя в принятии окончательного решения;
• социальные доказательства с информацией о том, сколько людей покупают данный товар, выигрывают в этот момент, чтобы создать ощущение причастности у потенциальных клиентов;
• адаптация под мобильный экран важна, так как большинство заходят на сайт со смартфона.

Удобные баннеры, которые полностью отвечают принципам комфортного пользования сайтом, значительно повышают CTR. Содержимое окна должно быть релевантным контенту страницы, исключать навязчивость и делать только ценные и актуальные предложения.

Почему попапы не работают: частые ошибки арбитражников

Всплывающее окно попап может стать супер эффективным маркетинговым инструментом при правильном его оформлении и использовании. Но если этот формат применять непрофессионально, то баннер начнет раздражать посетителей и приведет к обратному результату.

Какие типичные ошибки часто делают, и чего стоит избегать:

• слишком частые показы вызывают неприятие у юзеров;
• нерелевантное контенту или времени показа предложение;
• плохой дизайн: неудачный размер шрифта, неумело подобранные цвета, что нарушает быстрое восприятие информации;
• длинные тексты, которые не хочет читать большинство посетителей;
• отсутствие кнопки закрытия приводит к росту отказов.

Частота показов должна быть довольно низкой, как правило, это 1 раз за сессию. Лучше отдать предпочтение 3-м формам поп-апов: приветственному, прощальному и по клику или скроллингу. Многие проводят настройки, ориентируясь на поведение посетителей.

Проводите A/B тесты, чтобы постоянно оптимизировать всплывающие окна и избегать ошибок при их оформлении и настройке. Разные варианты позволяют выбрать оптимальную версию, которая дает максимальные результаты.

Как измерить эффективность попапов

Для измерения эффективности Поп-Апов существуют разработанные методики и специальные метрики. Pop-Up окно для сайта будет максимально полезным после оценки коэффициента конверсий и соответствующей оптимизации. К ключевым метрикам относятся:

• CTR (кликабельность поп-апа) — это количество тех юзеров, что кликнули по активной кнопке в окне;
• CR (конверсия в лид) показывает процент посетителей, которые совершили целевое действие;
• Bounce rate (показатель отказов) указывает на количество тех, кто сразу закрывает баннер без изучения и покидает сайт;
• Time on page — показатель среднего времени проведения пользователем на сайте, и которое необходимо для ознакомления с его содержанием;
• Exit rate — метрика, что фиксирует, задержался ли юзер после появления прощального баннера.

Для проведения тестирования существуют эффективные инструменты. Это Google Analytics, Hotjar, трекеры (Keitaro) для отслеживания поведения. Анализ поведения пользователей с помощью тестирования и рекомендованных инструментов поможет выбрать эффективные виды баннеров.

Попапы: за и против

Pop-Up — эффективный маркетинговый инструмент и органичная часть веб-дизайна сайта. Баннер позволяет взаимодействовать с юзерами, увеличивать их вовлеченность и значительно снизить количество отказов. Для того чтобы попапы помогали действительно достичь поставленных целей, необходимо создавать их по принципам UX/UI и соблюдать релевантность их содержания и появления. Важно понимать, чем попап отличается от модального окна, и использовать эти инструменты в соответствии моменту.

Всплывающие окна по статистике значительно превосходят иные маркетинговые ходы. Интегрированные в архитектуру сайта баннеры эффективны в построении баз данных контактов пользователей, позволяют оптимизировать коэффициент конверсии.

Почему стоит применить попап как инструмент:

• широкий выбор форматов окон, среди которых всегда можно выбрать оптимально подходящий вариант под определенную стратегию;
• адаптивный дизайн и ненавязчивость современных баннеров делают их еще более эффективными;
• постоянное тестирование помогает усовершенствовать поп-апы, которые легко создаются по шаблонам без программирования.

Правильно созданное окно содержит максимально привлекательное предложение, наполнено простым и легко читаемым текстом, органично по визуалу. Профессионально подобранный формат Поп-Апа точно захватит внимание и удерживает целевую аудиторию на сайте.

Чтобы уменьшить минусы от использования появляющихся баннеров, делайте их полезными, но не агрессивными. Иначе пользователи будут чувствовать раздражение и увеличится число отказов.

Подведем итог: основные тезисы

Динамичные окна на странице стали неотъемлемой частью интерфейса. Такое прямое взаимодействие с посетителями дает им необходимую информацию, помогает быстрее определиться с выбором и подталкивает к действию. Скидки и участие в акциях, подарки и бесплатные дополнительные услуги стимулируют покупателей к выполнению целевых шагов.

Арбитражники, которые правильно используют этот мощный инструмент, быстро добиваются увеличения всех маркетинговых показателей.

Создается попап окно для сайта с html, CSS или JavaScript, и не требует знания кода. Также существуют эффективные программы для создания разных форматов всплывающих баннеров. Это означает, что арбитражник сам может управлять логикой таргетинга, не прибегая к помощи разработчиков.

Pop-Up способны выполнять множество задач: информирование, продвижение, привлечение внимания и подталкивание к действию. Благодаря широким возможностям современных программ, каждый арбитражник может создать свой уникальный и высоко конверсионный формат поп-апа.