Почему CAC — не просто метрика, а must-have в аналитике
1. Понимание, что работает, а что сливает
Поглядывая на CAC, вы понимаете, какие каналы реально тянут, а какие — просто красивые, но бесполезные. Вырубили TikTok — и CAC резко упал? Отлично, значит, шёл слив.
2. Настройка бюджета и планирования
CAC помогает понять, куда заливать, чтобы не только в ноль, но и в плюс. Увидели, что канал даёт клиента за $5, а LTV у него $50 — пора масштабироваться.
3. Оценка окупаемости каналов
Сравниваете CAC по разным источникам и видите, откуда идут самые дешёвые и ценные клиенты. Это и есть основа для масштабирования связок.
4. Планирование масштабирования
Зная средний CAC, вы можете предсказать расходы при увеличении оборотов. Особенно важно для команд, которые идут в рост или переходят на новые ГЕО.
Что влияет на CAC
Маркетинговые расходы
- Реклама: контекст, баннеры, сторис, видео
- Инфлюенсеры и соцсети: работа с блогерами, таргет
- Контент-маркетинг: статьи, лонгриды, блоги, видео
- SEO: оптимизация сайта, тексты под ключи
- Ивенты: участие в конференциях, метапах и т.д.
Продажи и поддержка
- Зарплаты, бонусы, мотивация команды
- Обучение и курсы
- CRM, аналитика, автоворонки
Прямые и косвенные траты
- Прямые: реклама, зарплаты, бонусы
- Косвенные: аренда, софт, коммутатор, налоги и прочее
Как снизить CAC и остаться в профите
1. Прокачка маркетинга
- Тестим всё: баннеры, тексты, видео, лэндинги
- Трекаем каждый канал: соцсети, контекст, блог
- Оптимизируем аудиторию и посылы
- Используем аналитику — не вручную, а нормально
2. Автоматизация и CRM
- Email-рассылки, автоворонки, чат-боты
- Удобный CRM: аналитика, повторные продажи, кастдев
- Маркетинговые платформы и нормальные метрики
3. Повышение конверсии
- Работаем над лэндингами и формами
- Проверяем юзабилити сайта
- Собираем и внедряем фидбек от клиентов
А что по цифрам?
CAC vs LTV
Сравните CAC с LTV (Lifetime Value). Если LTV в 3-5 раз выше CAC — всё ок. Если нет — смотрим, где течёт бюджет.
CAC vs ROAS
Сопоставьте CAC с ROAS (окупаемостью рекламы). Высокий ROAS и низкий CAC — вы нашли золотую жилу. Ниже нормы — копаем в крео, таргет, связки.
Постоянный контроль — залог адекватного CAC
Мониторинг
Регулярный чек показателей — must-have. Так вы не сольёте полмесяца на связку, которая умерла неделю назад.
Прогнозирование
Зная CAC, можно планировать бюджет под залив, запуск новой ПП или выход на новое ГЕО. Плюс не будет сюрпризов, если что-то внезапно подорожает.
Выводы
- CAC — это не просто цифра, это индикатор здоровья связки.
• Слишком высокий? Режем крео, тестим другой траф.
• Идеальный? Масштабируем и радуемся.
• Падающий? Паники нет — анализируем, исправляем.
Короче, CAC — ваш друг, если вы работаете с головой. А если ещё и в связке с LTV и ROAS — это уже серьёзная аналитика, а не пальцем в небо.
Работайте с цифрами — и будет вам профит.
