Как работает кросс-сейл в арбитраже трафика
В нашей индустрии (и не только) кросс-сейл используется для оптимизации процесса продаж и повышения среднего чека. Так вот, к основным этапам работы кросс-сейла в этом контексте относятся:
Анализ ЦА
Вебмастер изучает поведение юзеров и определяет, какие дополнительные товары или услуги могут быть интересны после основной покупки. Здесь ему на помощь приходят аналитические инструменты и данные о предыдущих покупках.
Создание рекламных кампаний
Затем следующим этапом разрабатываются рекламные кампании, которые предлагают сопутствующие товары. Например, если основной продукт — онлайн-курс, то допом могут предлагаться книги или консультации по той же тематике.
Оптимизация воронки продаж
Кросс-сейл внедряется на различных этапах воронки продаж (тестируя, когда лучше сработает), дабы максимально увеличить вероятность дополнительных покупок. Это может происходить как на странице подтверждения заказа, так и через email-рассылки после покупки.
Использование ПП
Арбитраны могут юзать кросс-сейл для продвижения нескольких офферов одновременно, что дает им возможность “поймать двух зайцев” и зарабатывать на нескольких продуктах от одного клиента.
Примеры кросс-сейла в арбитраже трафика
Онлайн-курсы
Ох, уже эти онлайн-курсы, которые подстерегают нас на каждом шагу. А продать курс к курсу – это ж вообще песня. Юзер приобретает курс по программированию, а после завершения покупки ему могут предложить дополнительные курсы по смежным темам (веб-дизайну, базам данных и др.).
E-comm
Лучше всего описать на ярком примере, допустим, покупке новенького айфона. Вас же не отпустят просто так из салона без чехла и защитного стекла:)
Финансовые услуги
Страховые компании и банки не упустят возможности допродать страхование жизни или путешествий в качестве дополнительной услуги после оформления банальной кредитной карты.
Программное обеспечение
При покупке основного ПО (допустим, антивируса) клиенту предлагается подписка и на дополнительные модули или услуги поддержки.
Мобильные прилки
В приложениях часто предлагаются покупки внутри приложения (in-app purchases) – это даже прописывается мелким шрифтом в том же App Store (если вы не заметили ранее), которые дополняют основной функционал приложения.
Преимущества кросс-сейла в арбитраже трафика
- Увеличение доходов. Благодаря кросс-сейлу значительно повышается средний чек и общая выручку от каждого клиента.
- Улучшение клиентского опыта (лояльность). Офферы сопутствующих товаров делают покупки более удобными и удовлетворяющими потребности клиентов.
- Оптимизация затрат на рекламу. По-хитрому не тратить бюджет на привлечене новых клиентов, а эффективно использовать уже имеющейся трафик и допродать им.
Вывод
Кросс-сейл – супер рабочий инструмент в любом бизнесе, а в aff-маркетинге и подавно. Благодаря такой фишке можно не только увеличить доходы, но и улучшить взаимодействие с клиентами. Правильная реализация стратегии кросс-сейла может значительно повысить эффективность рекламных кампаний и укрепить позиции бренда на рынке в целом.
